小心有坑!面对“种草”信息,七成消费者冲动下单
“种草”是种草网络流行语
指给潜在的消费者
推荐特定的商品或服务促其购买
类似于“推荐”“分享”
为了解“种草”消费现状
日前
贵州省消费者协会
开展了“种草”消费调查
本次调查收回有效问卷1037份
调查结果显示
当前“种草”消费人群集中在25岁以上
占比88.91%
调查显示
月收入在3000以上人群
更容易接触“种草”消费
月收入或者生活费在5000元以上的受访者有389人,占比37.51%;
3000元至5000元的小心信息下单受访者有342人,占比32.98%;
2000元至3000元的有坑开封市某某过滤设备厂受访者有156人,占比15.04%;
1000元至2000元的面对受访者有94人,占比9.06%;
不足1000元的成消冲动受访者有56人,占比5.4%。种草
调查显示
“种草”信息很容易通过
消费者日常消费模式进行传播
受访者通过抖音、小心信息下单快手等短视频平台接收到的有坑“种草”信息最多,占比66.35%;
通过淘宝、面对京东、成消冲动拼多多等购物类APP接收到的种草“种草”信息次之,占比54.48%;
通过百度、小心信息下单夸克等搜索引擎接收到“种草”信息的有坑开封市某某过滤设备厂占比35.78%;
通过小红书等种草平台接收“种草”信息的占比35.2%。
调查结果显示
服装鞋包类被购买的面对次数最多
“种草”消费中,服装鞋包类消费排第一,成消冲动占比62.97%;
餐饮住宿类消费排第二,占比48.31%;
护肤化妆品类消费排第三,占比36.35%;
其他依次是文化娱乐类、其他类和旅游出行类。
调查结果显示
超五成受访者感觉
消费习惯到被大数据捕捉
51.11%受访者的消费习惯被大数据捕捉,被精准推荐商品或服务;
25.94%的受访者能快速获取商品或服务信息;
15.81%的受访者收到过网络平台自动推送的消费信息;
7.14%的受访者收到过明星或网红对商品所做的推荐信息。
调查结果显示
超过八成消费者遇到过虚假宣传
只有19.38%的受访者
从未遇到过虚假信息
调查结果显示
面对“种草”信息
69.14%的受访者
出现过冲动消费情况
2023年5月1日实施的《互联网广告管理办法》第九条规定,通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务,并附加购物链接等购买方式的,广告发布者应当显著标明“广告”字样。
调查结果显示
50.34%的受访者
没有主动识别广告意识
调查结果显示
当购买的商品或服务货不对板时
半数以上受访者
会选择与实际消费的商家协商
58.15%的受访者选择与商家进行协商;
17.94%的受访者会向“种草”发布平台进行反映;
17.55%的受访者会向有关部门进行投诉;
6.36%的受访者会将“种草”发布者列为投诉对象。
建议:从根源上控制虚假“种草”行为
贵州省消协
根据此次问卷调查发现的问题
提出三个方面的建议
💻网络平台应对发布内容“把好第一关”,切实履行主体经营监管责任,从制度建立、账号管理、内容审核、违规治理等方面立规立约,从根源上有效控制博主虚假“种草”行为。对于构成商业广告的“种草”行为,应提示“种草”者及相关方严格落实法律法规要求,明示“广告”标识。对违规发布虚假信息、垃圾营销等内容的账号严格处理。
👮相关职能部门应加强对网络平台“种草”消费的监管,对虚假“种草”行为实施重罚,形成有效震慑。研究并制定“种草”式广告的甄别定性标准,明确“好物分享”与“软文营销”的法律边界,制定相关判定标准和法律责任。对于被判定为商业广告的营销行为,严格按照《广告法》《消费者权益保护法实施条例》等法律法规进行监管。
👦消费者应提高对虚假“种草”的辨别能力,不要轻信网红“种草”推荐的产品或服务。一旦购买到不合格产品或发现经营者有虚假宣传行为,及时向网络平台反映或者向相关部门投诉。
- ·黎巴嫩爆炸寻呼机是台企产品?制造商回应
- ·诺和诺德司美格鲁肽注射液在中国获批减肥适应症
- ·头条欧洲杯|这就是足球,有时会快乐,有时会失望
- ·吉林公布高考分数线
- ·网传游客掉落手机砸到辛追夫人棺椁,湖南博物院回应
- ·嫦娥六号降落伞打开
- ·长沙岳麓山橘子洲等景区临时闭园!游客称误认为积水公路是河
- ·俄外交部:已向金正恩发出访俄邀请
- ·黎巴嫩对讲机爆炸事件已致14死450余伤
- ·佛山市中心一写字楼突然晃动震感明显?官方通报
- ·北京地铁:目前个别车站视客流情况采取临时限流措施
- ·印度派技术团队“帮”孟加拉国护河,是为制衡中国?
- ·普京批准与伊朗签署全面战略伙伴关系条约的建议
- ·集体自救!回购!增持!
- ·今日返回地球!嫦娥六号完成轨返解锁分离
- ·多少分、多少位,可以报华南理工?